Job Requirements
Title Change Manager (Orange)
Role Piloter les changements au sein de la DRS et veiller au respect de la procédure de changement dans le cadre des opérations planifiées
Category Telecommunications
Location Douala
Company cameroonjobs, Vacancies [ - - ] ( Posted on 06/11/2018, 02:25:03 PM)
Experience 2 to 5 Years
Educational Qualification Master's Degree
Skills Experience
Salary - -
Career Level Manager
Job Type Permanent
Job Status Full Time
 
Description
Piloter les changements au sein de la DRS et veiller au respect de la procédure de changement dans le cadre des opérations planifiées
Assurer une communication fluide et pertinente sur les incidents qui impactent les clients

Activités principales:
Information en temps réel des services internes et des services clients sur les incidents majeurs et les travaux programmés
Coordination des opérations planifiées ayant un impact sur le service
Analyse de l’impact sur le service et contribution à la décision du Go/NoGo
Analyse des impacts collatéraux des opérations planifiées dans les mêmes créneaux horaires
Diffusion journalière de la planification des opérations et de l’état des opérations effectuées
Gestion des incidents et des crises
Point de contact unique entre les partenaires (GNOC, Ericsson, IHS,…), la DEC, le Management
Communication régulière sur l’évolution de la résolution
Contribution à la recherche de solution palliative pour assurer la continuité du service
Production d’un dashboard hebdo contenant l’évolution du nombre d’incidents, les services impactés, l’avancement des opérations planifiées

Postuler, http://www.orange.com
 
 
 
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